la Ville de Nancy recrute

Le CCAS, établissement public rattaché à la ville de Nancy, met en oeuvre la politique sociale des élus. Deux pôles sont rattachés à la Direction Générale : Autonomie et Accompagnement Social.

Le pôle Accompagnement Social assurent des compétences obligatoires comme la domiciliation administrative et instruit les aides légales et extra-légales en délivrant des aides financières ou alimentaires. Il gère deux épiceries sociales et offre des repas chauds aux sans-abris durant la période hivernale. Il oeuvre toute l'année en faveur des personnes en difficulté et en grande précarité, en proposant un accompagnement individuel d'accès aux droits sociaux. Enfin il gère l'Atelier des Solidarités dans le but de dynamiser la mobilisation citoyenne solidaire (associations et bénévoles).

Assurer l’accueil du public et l’instruction des demandes de logement social

 Accueil et renseignement du public

• Assurer le premier accueil du public (accueil téléphonique et accueil physique)

• Délivrer les premiers renseignements sur les dispositifs sociaux existants en matière de logement (services et actions menées par le CCAS et ses partenaires)

• Informer ou orienter les usagers selon leurs demandes

 Instruction des demandes de logement social

• Conduire des entretiens individuels afin d’évaluer les situations dans leurs globalités

• Analyser et évaluer les besoins des usagers

• Accompagner la saisie de demande de logement social sur la plateforme nationale

·      Rédiger des rapports sociaux nécessaires aux bailleurs

 Appui des publics auprès des bailleurs sociaux du territoire

• Déterminer les publics prioritaires dans la cadre du contingent communal

• Positionner auprès des bailleurs les situations

• Assister aux commissions d’attribution des logements des bailleurs sociaux

Autres missions

• Mettre à jour ses connaissances sur les évolutions réglementaires et locales en matière de logement social

Missions ponctuelles :

• Assurer les remplacements en cas de besoin sur le point d’accueil du centre-ville

• D’autres missions ponctuelles pourront être confiées à l’intéressée

• Connaissances des principaux dispositifs et acteurs de l’action sociale et leurs missions

• Connaissances du parc social communal et des bailleurs du territoire

• Maîtrise des techniques d’entretien d’aide à la personne et d’écoute active

• Maîtrise des règles de grammaire et d’orthographe

• Maîtrise de l’outil informatique

• Capacité à gérer les conflits et un public en difficulté

• Techniques de communication

• Techniques de régulation

• Utilisation de logiciels de bureautique (Excel, Word, Outlook, Malléo, March)

  La Ville de Nancy mène une politique active en faveur du recrutement et du maintien dans l’emploi pour les personnes en situation de handicap. A ce titre les candidats ayant la reconnaissance de Bénéficiaire de l’Obligation d’Emploi des Travailleurs Handicapés (RQTH, AAH…) peuvent candidater sous réserve de la compatibilité à la tenue du poste.

Candidatures à adresser par mail (CV + lettre de motivation) à l'attention de M. le Président du CCAS
par mail à l'adresse suivante : isabelle.didelot@nancy.fr

Affectation principale : point d’accueil du centre-ville
Travail en bureau
Horaires de travail : en lien avec les horaires d’ouverture du public
Charges de travail fluctuantes avec des périodes chargées en sollicitations des publics.
Possibilité de télétravail

Poste éligible au CTI (filière Sociale) + NBI + RIFSEEP + prime de fin d'année + titres restaurant