la Métropole du Grand Nancy recrute

Au cœur de la Région Grand Est et d’un bassin de vie de 434 000 habitants, la Métropole du Grand Nancy est située à 1h30 de Paris en TGV. Compétitive et innovante, elle puise sa dynamique de l’alliance d’un pôle universitaire et de recherche fort de 49 000 étudiants et d’un tissu économique d’excellence.

Les jardins botaniques du Grand Nancy et de l'Université de Lorraine recherchent un(e) agent(e) d’accueil pour le jardin d'altitude du Haut Chitelet (88) pendant la haute saison. Les Jardins botaniques du Grand Nancy et de l'Université de Lorraine comprennent le jardin botanique Jean-Marie Pelt à Villers-lès-Nancy et le jardin d'altitude du Haut Chitelet dans les Vosges. Ce dernier, situé à Xonrupt-Longemer, est ouvert du 1er juin au 30 septembre. Il présente des plantes de montagnes du monde entier, ainsi qu'une tourbière et une hêtraie d'altitude. Il a accueilli près de 16 000 visiteurs en 2025. L'agent(e) exercera ses missions sur le site du Chitelet pendant la période du 1er juin au 30 septembre

1 – Accueil des publics au chalet d’accueil du jardin et tenue de la boutique

-       Accueillir, renseigner et orienter le public sur place ou par téléphone

-       Tenir la caisse et la billetterie

-       Réaliser le suivi comptable et physique des stocks et des matières

-       Tenir la boutique, conseiller la clientèle, et assurer le suivi des marchandises et des inventaires

-       Suivre, promouvoir et mettre à disposition des supports de communication et d’information pour les sites du Jardin Botanique et de la Métropole

-       Réaliser des tâches administratives

-       Prendre les messages et les doléances

-       Participer à la gestion de la boutique sous la direction du responsable d’équipe

-       Veiller à la propreté et à l’entretien de l’ensemble du bâtiment d’accueil

-       Suivre les plannings de réservation de groupe

2 – Communication et promotion :

-       Participer ponctuellement aux actions de communication du jardin

-       Participer à la mise à jour des agendas web pour la programmation culturelle

-       Suivre les demandes de renseignements sur la boite courriel générique du jardin

3 – Participer à la programmation culturelle :

- Collaborer à la préparation des manifestations et de la programmation culturelle du jardin d’altitude du Haut Chitelet :

- Suivre les différentes inscriptions aux animations estivales 

- Préparer des comptes rendus pour chaque animation

Savoir :

-       Capacités à recevoir, identifier, orienter et renseigner le public

-       Connaissance des postes d’accueil, de billetterie et de boutique

-       Une première expérience dans la vente ou l’accueil de publics serait un plus.

Savoir-faire :

-       Tenue d’un standard téléphonique

-       Capacité à faire remonter et transmettre les informations

-       Maîtrise du pack office, à l’aise avec l’outil informatique

-       Langues étrangères souhaitées (anglais)

Savoir-être :

-       Très bonne expression orale et compétence rédactionnelle

-       Bonne présentation, aisance relationnelle

-       Sens du service public et de l’accueil

-       Organisation, méthode et rigueur

-       Adaptabilité / Flexibilité

La Métropole du Grand Nancy mène une politique active en faveur du recrutement et du maintien dans l’emploi pour les personnes en situation de handicap. A ce titre les candidats ayant la reconnaissance de Bénéficiaire de l’Obligation d’Emploi des Travailleurs Handicapés (RQTH, AAH…) peuvent candidater sous réserve de la compatibilité à la tenue du poste.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

-          Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

-          Horaires de travail variables week-end inclus) suivant le règlement particulier du service et le règlement général sur la gestion du temps de travail de la métropole du Grand Nancy

-          Pics d’activités possibles

PARTICULARITES :

-          Site éloigné des agglomérations

-          Hébergement collectif possible sur site à titre gracieux avec l’ensemble de l’équipe

Les candidatures (CV + lettre de motivation) sont à adresser à : Monsieur le Président de la métropole du Grand Nancy

Date limite de candidature : 31/04/2026

En rappelant la référence : GN S 26-03

Maxime MUNTREZ, Responsable Accueil & Boutique – 03 57 80 06 43 –maxime.muntrez@grandnancy.eu

Mehdi AKKARI, Conseiller recrutement - mehdi.akkari@grandnancy.eu